возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Интернет-магазин Кристалл осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
В законодательстве Украины указаны две причины, по которым покупатель может произвести возврат или обмен купленного им товара:
1. Если товар не соответствует заявленному производителем качеству
2. Если товар полностью отвечает всем требованиям, но по какой-то причине не устраивает покупателя
Покупка некачественного товара.
В Законе Украины «О защите прав потребителя» в ст.8, говорится, что если покупатель выявил существенные недостатки в товаре, которые могли возникнуть только по причине производителя, то он имеет полное право потребовать его замену или возврат своих денег.
*так же хотим обратить Ваше внимание что, выплата средств осуществляется на протяжении 14 (четырнадцати) дней после получения и осмотра товара продавцом.
Покупка качественного товара
Ссылаясь на Закон Украины «О защите прав потребителя» и ст.9 покупатель может в течение двух недель поменять товар на такой точно:
• если товар не устроил покупателя по цвету, размеру или формам.
• нельзя применять по назначению, но при условиях, что товар не использовался покупателем и имеет товарный вид, потребительские качества, заводскую упаковку, пломбы и документы.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Правила возврата и обмена товара
1. Покупатель может вернуть или обменять купленный товар ненадлежащего качества (повреждения, некомплектность, нерабочее состояние) по телефону +380631153978
2. Претензии по количеству, внешнему виду и комплектности товара принимаются только!!!! при их выявлении в процессе получения товара на отделении почты. При выявлении просим сделать несколько фотографий и позвонить операторам. После выноса товара за пределы отделения транспортной компании вышеуказанные претензии не принимаются.
3. Необходимо производить проверку товара при получении на отделении транспортной компании!
4. Если недостатки товара выявлены Покупателем после выноса товара со склада транспортной компании - возврат или обмен товара - после заключения сервисного центра
